Selling Is A Process

Menjual pada presentasi pertama. Mungkinkah?

Pada sebuah talkshow di SmartFM, FX Hadi sedang membahas mengenai persiapan yang wajib dilakukan seorang Sales dalam menjual saat seorang Ibu menelpon.

”Kami sudah menyiapkan semua dengan lengkap dan baik, demo sebaik mungkin, namun yang terjadi adalah customer bukannya beli, tapi menawar, atau meminta bisa angsur lebih banyak kali. Gimana caranya biar bisa langsung jualan pada pertemuan pertama?”

Bagaimana jawaban FX Hadi?

Menurut beliau, penjualan tidak harus terjadi pada presentasi pertama. Kita harus senang jika customer sudah mulai bertanya dan menawar, karena itu adalah sinyal positif yang berarti “Saya mau beli, tapi saya belum percaya. Yakinkan saya!”

Bandingkan jika customer tersebut tidak menawar sama sekali, tapi langsung ngeloyor pergi.
FX Hadi juga mengingatkan agar kita jangan pernah bernafsu untuk closing di pertemuan pertama, karena tanpa disadari kita akan bersikap terlalu memaksa. Dan itu menimbulkan image negatif pada perjumpaan pertama itu. Lebih baik kita menanamkan image positif, menunjukkan niat tulus kita untuk membantu si pelanggan dan pada pertemuan berikutnya, membantu lebih banyak lagi, sampai dia bukan hanya terkesan dan membeli, tapi juga menjadi pemberi referensi ataupun membantu mempromosikan untuk kita.

FX Hadi mengingatkan, bahwa Selling is a process. Maka, nikmatilah setiap langkah dari proses tersebut.

Selamat menjual!